La Police républicaine du Bénin a inauguré ce vendredi 7 novembre 2025 à Cotonou, un centre d’appel moderne et lancé officiellement le numéro vert 117, accessible gratuitement, 24h/24 et 7j/7. Ce nouvel outil vise à renforcer la communication directe entre les citoyens et les forces de l’ordre, permettant de signaler rapidement toute urgence, situation suspecte ou comportement douteux.
Mis en place avec l’appui de l’Agence belge de développement (ENABEL), ce dispositif s’inscrit dans la stratégie de modernisation et de transparence des services de sécurité. Selon le Contrôleur général Gaudens Sègbo, le 117 servira également à dénoncer d’éventuels cas de corruption ou de mauvaise conduite au sein de la police.
Les appels seront traités par des agents spécialement formés à l’écoute et à l’orientation des requêtes. Pour le Contrôleur général Firmin Boko, ce centre d’appel traduit la volonté de la Police républicaine d’être plus proche, plus réactive et plus à l’écoute des citoyens. Par cette initiative, les autorités espèrent consolider la confiance entre la population et les forces de l’ordre.
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